La calibration

Lorsque nous observons le comportement non verbal, nous prenons en considération un certain nombre d'élément auditifs et visuels.

Notre attention se porte sur deux catégories de comportement : 

-  Les macro-comportements : posture et mouvement

-  Les micro-comportements : ex : mouvement des muscles du visage, respiration, ...

Cette observation s'appelle CALIBRATION

1.  Le comportement est la partie la plus apparente d'un ensemble très complet dont l'autre partie est constituée par l'expérience interne de la personne .

2.  L'état interne se réflétant par le comportement, une observation attentive permet de détecter les comportements associés à cet état.

CALIBRER consiste à répérer les indicateurs comportementaux associés à un état interne afin de pouvoir utiliser, plus tard, cette information.
Cela permet de savoir comment la personne perçoit notre intervention et ajuster la communication en fonction de notre PERCEPTION.